Aluguel de Carro em Cancun - MEX Rent a Car e Fox Rent a Car - péssima experiência

Como já falei no post anterior, quando viajo gosto de poder fazer a minha programação, de não estar presa a horários e a passeios em grupo, (embora esteja convicta de que em muitas situações passeios em grupo são a melhor opção) por esta razão, normalmente alugo carro nos meus destinos o que me dá maior mobilidade.

Até hoje, sempre havia locado carro no exterior via agência de viagens principalmente em virtude da falta de conhecimento que temos de quais seguros são realmente necessários.

Desta vez, resolvi locar através do site da Copa Airlines um carro da MEX Rent a Car (depois vim a saber que é uma afiliada da Fox Rent a Car) já que possuía valores bastante atrativos e ali constavam todas aquelas letrinhas referentes às coberturas de seguro que já sei que têm que ter, (CDW,...) mas não constava a informação de que as coberturas eram apenas parciais.

Comecei a desconfiar do seguro quando recebi o voucher informando que seria bloqueado do cartão US$ 1.450,00 referente a franquia para o caso de sinistro.

Como assim???  Franquia de quase R$ 4.500,00 que já ficaria bloqueada do limite do cartão. Nem pensar.

Na retirada do carro questionei o funcionário da locadora e ampliei as coberturas do seguro que acabou gerando um custo adicional de US$ 180,00 mas que reduziu a franquia para US$ 150,00,  ou seja, paguei para ter a garantia de que em caso de qualquer problema o meu gasto adicional não seria os R$ 4.500,00 da franquia.

O valor total do carro com o seguro ficou em R$ 1.300,00 por 10 dias (compatível com o que tenho pago nos EUA).

Mas este foi, sem qualquer dúvida, o pior carro que já locamos em uma viagem.

Carro cheio de avarias, bancos todos manchados e sujos (pelo visto o pessoal sai da praia e senta molhado no carro), no assoalho atrás do motorista haviam pipocas derramadas, sem falar que a direção vibrava mesmo em baixa velocidade. 

As avarias vimos na hora e foram registradas na vistoria de entrega, mas a sujeira só foi percebida no dia seguinte (pegamos o carro quase meia noite) isso que tivemos que esperar pelo carro que estava na "lavagem" o que me pareceu até uma piada. 

Optamos por locar o carro sem GPS pois tínhamos olhado bastante o Google Maps e conversado com pessoas que já estiveram em Cancun e todas foram unânimes em dizer que é bastante fácil dirigir em Cancun e região.

Mesmo assim, baixamos os mapas mexicanos no celular do meu marido (o HERE do Windows Phone é fantástico, funcionou super bem e agora está disponível para Android) e vários mapas off line do Google Maps no Ipad. Salvamos mapas de todas as áreas pelas quais iriamos percorrer durante a viagem, principalmente porque sei que muitas prainhas poderiam não ser encontradas no GPS (uma pessoa precavida vale por duas kkk). 

Tudo correu super bem no quesito deslocamento, não tivemos qualquer problema com a polícia local mas sempre respeitamos os limites de velocidade. Há muito policiamento nas estradas e por toda zona hoteleira.

Recebemos o carro com tanque cheio e deveríamos devolver o carro da mesma forma, já que o abastecimento pela locadora custaria o dobro do valor cobrando nos postos de combustíveis.

Como queria voltar para ao Brasil com poucos pesos, resolvi que reduziria a troca de dólares por pesos nos últimos dias e abasteceria o carro com cartão de crédito quando estivesse chegando no aeroporto de Cancun onde fica a locadora mas...QUEM DISSE QUE OS POSTOS DE GASOLINA ACEITAM CARTÃO DE CRÉDITO???

Fomos em quatro postos e a resposta foi sempre a mesma: - solamente efectivo.

A nossa sorte é que tínhamos dólares e que o último posto visitado aceitou que abastecêssemos com dólar nos dando o troco em dólar, porém, a conversão utilizada foi horrível 13 pesos por dólar, mas não tínhamos outra opção.

Desta viagem fica o aprendizado, alugue carros de locadoras de renome internacional e de preferência através de um agente de viagens, há coisas que podemos fazer sozinhos sem intermediários, mas nem tudo e se informe se os postos aceitam cartão de crédito caso intencione utilizá-lo no abastecimento.

No momento da devolução do carro, que por conta do conturbado abastecimento se deu na exata hora agendada, foi possível verificar que o nosso carro devia ser o pior da frota mas, na dívida, fuja da MEX e da Fox. 

Destino: MÉXICO

Após alguns anos consecutivos visitando os Estados Unidos (que eu amo e não escondo de ninguém) resolvi que era hora de começar a conhecer o Caribe, destino que sempre esteve nos meus planos.
 

Mas por onde começar???
 

Quem sabe começar pela parte do Caribe pertencente ao país colado aos Estados Unidos (kkkkkk)? M É X I C O

 

Foi com o local escolhido que parti para a escolha do período da viagem, afinal de contas, precisava ser calor para aproveitar ao máximo aquele mar lindo e eu queria fugir da época dos furacões que vai de junho à novembro e dos meses de chuva. Com a ajuda do site World Weather concluí que março/abril seriam bons meses para viajar. Feito isso, foi só esperar uma promoção de passagens.

Vôo: consegui uma boa promoção de passagens para voar no início de abril pela Copa Airlines, que tem vôo direto de Porto Alegre com conexão no Panamá.
 

Diferente de setembro do ano passado quando peguei esse mesmo vôo,  neste ano a aeronave era bem mais nova e com muita opção de entretenimento, eram diversos filmes, documentários, clipes, jogos, etc, disponibilizados em telas individuais (ano passado era um monitor passando um filme predeterminado a cada várias poltronas). 

 

Hotéis: queria descansar mas também aproveitar as belezas locais. Antes de reservar o hotel decidi quais lugares eu queria conhecer, foi ai que me dei conta de que muitos dos passeios feitos por quem visita Cancun ficam mais perto de Playa del Carmen que propriamente de Cancun, e tendo esta última resorts fantásticos o mais coerente seria descansar em Cancun já que poderia fazer os passeios estando hospedada em Playa del Carmen que para mim era um destino certo já que eu queria muito conhecer Cozumel sem a necessidade de acordar tãoooo cedo (o que seria incompatível com o quesito descanso).

 

Desta forma, os dias de Cancun seriam de descanso e os dias de Playa seriam para aproveitar parte do que tem de melhor. 

Mas onde ficar em Cancun? Pesquisando na internet, encontrei postagens dos blogs Viaje na Viagem (link) e Melhores Destinos (link) que muito bem descrevem a geografia de Cancun. Estes dois posts me fizeram decidir de forma contundente que eu queria ficar em um hotel na parte superior do 7 (observe e verás que a zona hoteleira de Cancun tem a forma de um sete) e quanto mais para a ponta do 7 (península) melhor. Com o auxílio do Tripadvisor e do grupo do Facebook DICAS DE VIAGEM PARA CANCUN resolvi que (se as finanças permitissem) ficaria no Riu Cancun,  hotel de uma grande rede espanhola conhecida pelos seus hotéis com serviços all inclusive.

 

 

Queria all inclusive pois, como falei, Cancun seria para descansar, curtir o hotel e o mar.

Foi a minha sorte, pois o dólar disparou tanto desde a compra das passagens que os custos com alimentação teriam onerado muito o meu orçamento.

Importante dizer que na data da reserva haviam hotéis na volta, sem café da manhã, somente 80 reais mais barato (paguei R$ 580,00 a diária pelo Decolar que foi o menor valor encontrado).

O Hotel Riu Cancun é excelente, tem ótima estrutura, bons restaurantes, funcionários cordiais e o melhor de tudo, um mar lindo à sua frente com condições propícias para banho (há muitos hotéis que a sua faixa de praia não é boa para banho pois ou é muiiiito pequena, ou o mar muiiiito agitado, tem um hotel que desde a entrada no mar até os corais a água não passa do joelho do hóspede).

 

O Riu Cancun está localizado a poucos minutos da região dos bares, boates (Coco Bongo, Mandala, The City) e de algumas lojas,  sendo possível dar uma voltinha caso você se canse de descansar no hotel.

 

Penso que o ponto fraco do hotel é a comida, mas talvez isso seja uma questão de paladar já que não gostei muito das carnes preparadas por eles e nem dos frutos do mar mas...há quem tenha gostado muito (acho que no Brasil se come tão bem que somos exigentes).

 

Há tanta variedade de comida que certamente devem ter pratos bons, eu não experimentei nem um terço dos pratos, agora....os drinks preparados nos bares são ótimos e esses sim eu experimentei quase todos kkkk.

 

Todas as noites há um show diferente e de muita qualidade (assistimos 5 shows), segundo os recreacionistas os shows se repetem a cada duas semanas.

 

No Riu há locais para todos os gostos já que além de toda a faixa de areia, há três piscinas. Na piscina central que tem o bar molhado fica o pessoal mais festeiro, tem música mais alta e é bastante cheio, bem do lado esquerdo dessa piscina há outra que é onde ficam os recreacionistas, sendo bastante frequentada pelas famílias com filhos ou por quem queira participar das atividades. Há também uma outra piscina mais distante dessas duas em local bem calmo, mais silencioso, onde fica quem está lá com o propósito de descansar, é nessa área que fica a jacuzzi.

 

De um modo geral não é difícil de encontrar um lugar para ficar (principalmente nessa piscina mais calma) mas as pessoas tem o péssimo hábito de reservar suas espreguiçadeiras com as toalhas de praia o que torna a vida do hóspede um pouco mais complicada no fim de semana, sugiro fazer passeios nesses dias.

 

Tente não ficar no 3º e no 13º andar, os quartos destes andares possuem vista parcialmente encoberta por uma mureta, ao passo que nos demais andares a vista é total uma vez que na sacada em vez da mureta há um vidro, a foto abaixo retrata bem o que eu estou dizendo.

 

Esteja ciente de que a partir do 10º Andar os quartos possuem portas entre eles para a opção de quarto conjugado, o que faz com que se escute absolutamente tudo de um quarto para o outro.

 

Me colocaram no 13º Andar no primeiro dia mas solicitei a troca ainda no check-in, o que foi atendido no dia seguinte quando mudei para o 7º Andar.

 

Em Playa del Carmen, já que a intenção era passar os dias fora do hotel o critério de escolha foi ótima localização com bom preço, escolhi o Hotel Lunata que fica bem na 5 a. Avenida que é um calçadão cheio de lojas, bares e restaurantes,  a minha idéia era poder sair à noite sem depender de qualquer meio de transporte. 

 

O Hotel Lunata é um hotel bastante simples, mais parece uma pousada, mas que atendeu bem as minhas necessidades. Fiquei surpresa com a qualidade da internet deles.

 

Cito dois pontos fracos, o fato de não ter elevador (mas o hotel não tem mais que dois ou três andares) e o café da manhã que não tem frios, apenas manteiga e geléia para companhar pães e croissant, além de frutas e um suco delicioso feito na hora, o que para mim foi ótimo pois o café da manhã do Riu Cancun na minha opinião é a melhor refeição oferecida por eles, e com isso cometi vários excessos.

 

 

Locomoção: quem me conhece sabe que quando saio de férias e vou viajar o que menos gosto é de estar atrelada a horários e a passeios em grupo, gosto de poder fazer as minhas escolhas, de estar livre para alterar o meu roteiro de acordo com a minha vontade ou de quem viaja comigo. Essa liberdade de ir e vir quando, e como eu quero, normalmente eu consigo alugando um carro e foi o que eu fiz no México, embora pense que é perfeitamente possível visitar Cancun sem carro, ainda mais se você contratar passeios. 

 

Porém, na região da Riviera Maya que tem uma infinidade de lugares lindos, penso que o carro é a melhor opção, dois dos lugares que mais gostei de visitar só foram acessíveis porque eu estava de carro.

Falarei sobre o aluguel do carro em post específico.

Seguro: Travel Ace, contratado diretamente no site da seguradora, com bom valor de cobertura já que o barato sai caro. Sei de pessoa que necessitou retornar ao Brasil em avião com cuidados hospitalares a um custo de R$ 170.000,00 sendo que o seguro só cobriu R$ 40.000,00. 
 

Também não viajo com o seguro do cartão de crédito platinum pois tenho uma amiga que precisou e teve problemas.
 

Graças a Deus não necessitei utilizar o seguro.
 

Atente para o fato de que existe seguro viagem e assistência saúde, se informe antes de contratar.