Esta foi a terceira vez que locamos carro nos Estados Unidos, como nas duas primeiras vezes a experiência com a Hertz foi muito boa, optamos novamente por ela, mesmo estando um pouco mais cara que as outras locadoras.
Nas outras duas vezes locamos carros da categoria intermediária (Chevrolet Cruze ou similar) e os carros sempre foram novos, com baixíssima quilometragem.
Como desta vez queríamos um porta malas maior, reservei um carro da categoria full size (Chevrolet Malibu ou similar).
É importante dizer que na Hertz, diferente do que acontece em várias outras locadoras, tu não escolhe o carro em si, tu escolhes a categoria e no guichê o atendente te atribui um carro dentro da categoria escolhida, ou seja, tu sai do guichê sabendo que o teu carro é o modelo X estacionado no box tal, no nosso caso o carro era um Chevrolet Impala, não sei o seu ano de fabricação, mas tinha aspecto de velho e já estava muiiiiitoooo rodado. O porta malas era realmente super bom, mas sabe quando tu sentas no carro e te sentes desconfortável....pois é....não deu, e acho que mesmo sendo fácil dirigir nos EUA é indispensável que tu te sintas bem com o carro locado e aquele Impala não me pareceu sequer seguro, haja vista a quilometragem que tinha.
Voltamos para a central de locação, explicamos o ocorrido e a atendente começou a procurar outro carro que atendesse as nossas necessidades de tamanho, segundo ela, não havia quase nada na categoria que havíamos escolhido e nas categorias superiores, inclusive SUV.
Nos foi oferecido um Mustang Conversível (super tentador, mas e o porta malas grande?) e um Chrysler 200, ou seja, não tivemos opção.
O Chrysler que pegamos era novo, mas tinha um cheiro de cigarro absurdo e uma enorme mancha azul no banco traseiro, o carro estava castigado.
Quanto ao porta malas, não posso considerá-lo como estando na categoria full size pois mal couberam duas malas grandes e duas mochilas uma vez que há um estreitamento nas laterais que diminui muito o tamanho do porta malas.
Tivemos que andar algumas vezes com uma mala no banco traseiro o que é totalmente inseguro em se tratando de Miami e Orlando, cidades em que muito se houve falar dos arrombamentos de carros e de quartos de hotéis.
Da próxima vez que eu locar um carro nos Estados Unidos certamente será em locadoras como a Alamo e a Thrifty em que o cliente encolhe o "seu" carro, pode entrar nele, ligar, checar quilometragem, ver os modelos disponíveis, e assim optar pelo que melhor lhe agrada dentre aqueles disponíveis na categoria escolhida.
A dica é, quando acontecer algo semelhante, não exite em voltar, conversar e tentar buscar algo que atenda as suas expectativas.
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